Q&A/voice

よくあるご質問・お客様の声

よくあるご質問

Q.ギフト梱包はできますか?

A.はい、ご対応しております。
①Yahoo!ショッピング
500円(宅配便の送料込み)で承っております。
ご購入時に「ご注文内容の確認」画面にて、ギフト設定の横の[変更]をクリックし「希望する」に変更し、ポーチのカラーを選択しますと料金が自動的に加算されます。

②楽天市場
700円(宅配便の送料込み)で承っております。
ご購入時に「ご注文内容の確認」画面にて、ラッピング・なしの横の[変更]をクリックし、ポーチのカラーを選択しますと、料金が自動的に加算されます。
どちらの店舗も、決済完了した翌日中に発送させていただきます。

Q.支払い手数料はかかりますか?

A.お支払い方法によって異なります。
銀行振込の手数料はお客様負担となります。それ以外の支払方法は支払手数料無料です。

Q.日時の指定配達はできますか?

A.ギフト梱包の商品に限り、日時を指定することができます。
①Yahoo!ショッピング店
【通常の商品】…日本郵便(クリックポスト)にて発送致します。
送付先の郵便受けに配達されますので、お届けの日時はご指定いただけません。
お届け方法をヤマト運輸に変更し日時を指定されましても、日本郵便(日時指定不可)に戻させていただきますのでご了承ください。
【ギフト梱包の商品】…ヤマト運輸にて発送致します。
お届け方法を「ヤマト運輸」に変更すると日時をご指定いただけますが、お住まいの地域によってはご希望に添えない場合もございます。ご了承くださいませ。
※日時の指定をご希望の方は、クレジットカード決済・PayPay残高払いにてお支払いください。
②楽天市場
日時を指定できない仕様となっております。
ギフト梱包の商品でご希望の日時がありましたら備考欄にてお知らせくださいませ。

Q.中身が判らないように発送できますか?

A.可能です。
ご購入時に「ご注文内容の確認」画面にて、「ストアへのご要望」欄にその旨をご入力ください。
通常は内容物を「アクセサリー」としてお送りしますが、他にご希望がございましたらご入力ください。